Geralmente os casos é porque o parametro MV_EASY esta com S e deve ser N se a empresa não usa SIGAEIC. E tambem não esquecer de preencher o complemento da NF nos livros fiscais. Mais detalhes acesse:
https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360016743971--Cross-Segmentos-Backoffice-Protheus-Doc-Eletr%C3%B4nicos-525-Rejei%C3%A7%C3%A3o-CFOP-de-Importa%C3%A7%C3%A3o-e-n%C3%A3o-informado-dados-da-DI-