Geralmente é sujeira o PROFILE do Usuario.
FRAME - Manutenção de Profile de Usuários
Dúvida
Como posso fazer uma manutenção do perfil dos usuários?
Solução
Se você estiver enfrentando problemas pontuais apenas com determinado usuário, pode ser alguma "sujeira" no perfil do usuário. Pode-se tentar efetuar uma Manutenção de Profile, recriando apenas o perfil deste usuário específico, conforme passos abaixo:
1. Faça um backup da pasta Profile, que fica dentro da pasta Protheus_Data (efetue o backup com os serviços do Protheus parados)
2. Acesse o Configurador (SIGACFG)
3. Menu Ambiente > Cadastros > Manutenção de Profile
4. Apague pontualmente os registros do usuário que está com problema (clique sobre o código do usuário, clique em Excluir, e selecione Todos registros do usuário)
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